FAQ
Comment prendre rendez-vous ?
La réservation se fait via notre page de réservation en ligne ou en appelant le salon au (514) 624-7890. Les visites sans rendez-vous sont également les bienvenues, selon la disponibilité.
Vendez-vous des cheveux ?
Nous ne vendons pas d'extensions pour un usage personnel. Nous proposons des extensions à la vente pour des services spécifiques.
Les extensions sont-elles incluses avec le service ?
Nous vendons des extensions pour des services spécifiques ; les frais ne sont pas inclus dans le prix, sauf indication contraire.
Puis-je apporter mes extensions ?
Vous êtes invités à apporter vos extensions. Les prix des services restent les mêmes pour les services qui incluent des extensions.
Comment préparer mes cheveux pour être entretenus ?
Vous pouvez réserver un lavage avec nous, ou venez avec vos cheveux lavés (24 heures ou moins à l'avance), séchés au sèche-cheveux ou correctement étirés avec zéro ou peu de produits (nous ajouterons les nôtres).
Combien de temps mes cheveux doivent-ils avoir pour ajouter des extensions ?
Notre longueur recommandée est de 4" pour éviter tout dommage à vos cheveux (alopécie de tension) pour les extensions ou tout service tressé.
Dois-je réserver une consultation ?
Il existe des services spécifiques qui nécessitent une consultation avant de réserver. Sinon, nous vous suggérons de réserver une consultation si vous avez des questions sur vos cheveux.
Proposez-vous des sisterlocks ?
Nous proposons des microlocs, similaires aux sisterlocks. Sisterlocks est une technique brevetée; comme nous n'avons pas suivi de formation Sisterlocks, nous ne sommes pas des consultants Sisterlocks et ne pouvons pas utiliser ce terme.
Quelle méthode utilisez-vous pour les locs ?
Les techniques que nous utilisons pour les locs traditionnels sont les twists en peigne, les 2 strand twists, les tresses et interlocking (pas les locs instantanés). Les techniques que nous utilisons pour les microlocs sont la micro twists, les micro tresses et interlocking.
Quel est le plus jeune âge que vous servez ?
Le plus jeune âge que nous servons est de 3 ans (doit être capable de s'asseoir pendant une longue période et est à l'aise pour se faire coiffer).
Puis-je réserver un service qui ne figure pas sur votre site web?
S'il y a un service que vous souhaitez avoir qui ne figure pas sur notre liste, veuillez nous appeler au (514) 624-7890
Y a-t-il eu une augmentation de prix ?
Le prix augmentera sans préavis. Les prix augmentent à mesure que les produits augmentent et que les techniques s'améliorent.
Pourquoi ne puis-je pas voir les disponibilités sur la page de réservation ?
Si vous ne voyez pas de disponibilité sur notre page de réservation, c'est qu'il n'y a plus de disponibilités pour cette période ou ce service. Notre planning s'ouvre 1 mois à l'avance ; veuillez réserver à l'avance pour garantir la date et l'heure de votre choix.
Acceptez-vous toujours de nouveaux clients ?
Nous acceptons toujours de nouveaux clients; veuillez réserver à l'avance car notre horaire se remplit rapidement.
Pourquoi mes appels ne sont-ils pas répondus ?
Notre salon fonctionnant uniquement sur rendez-vous avec des coiffeurs indépendants, il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre au téléphone, notamment lorsqu'aucun coiffeur n'est présent sur place ou que nous sommes en train de nous occuper de clients. Si vous ne parvenez pas à nous joindre, veuillez réessayer plus tard ou nous envoyer un e-mail pour obtenir une réponse plus rapide à vos demandes importantes.
Quel est le prix d'un « service spécifique » ?
Rendez-vous sur notre page de réservation, où se trouvent les informations sur les prix, le service et les disponibilités.
Quelles sont vos disponibilités ?
Vous pouvez trouver nos disponibilités pour des services spécifiques sur notre page de réservation ; veuillez sélectionner le service et suivre les étapes pour voir nos disponibilités.
Quelle est la différence entre une garniture et une coupe?
La différence est la quantité de cheveux qui est enlevée. Il n'y a pas de différence de prix pour la quantité de poils à enlever car la technique est la même. Le prix varie selon le style de coupe ou la longueur de vos cheveux.